Рано оставшись без родителей, Женя выросла под строгим надзором бабушки старой закалки, привыкшей держать все под контролем. Девушка послушно следовала её указаниям, но её это не тяготило, так как она предпочитала проводить время в мире фантазий и книг, нежели в реальности. Её дядя, санитарный врач, предложил ей работу санитаркой в своей больнице. Там Женя сразу же влюбилась в главного хирурга, Руслана Волчеткина, который казался ей истинным героем из сказок. Однако её чувства не могли быть взаимными, так как он был женат и не планировал разводиться. Узнав об этом, бабушка настояла на том, чтобы Женя оставила больницу и устроила её на работу в книжный магазин.
